A Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da GOL, iniciou os serviços por meio de sua nova funcionalidade no aplicativo, ainda em fase piloto, chamada Resgate Instantâneo, que permite ao usuário efetuar compras de serviços com milhas por meio de um simples QR Code.

Por meio do novo produto, o usuário consegue usar suas milhas em lojas físicas, seguindo as tendências de mercado das novas transações financeiras. Nessa fase inicial, o serviço estará disponível na loja física da GOL em Congonhas, São Paulo. Os viajantes poderão comprar assentos premium e bagagem extra. Futuramente, será possível acessar outras opções como a entrada na sala vip, compras a bordo, Wi-Fi, entre outros.

O Resgate Instantâneo possui a seguinte mecânica: o cliente comparece à loja da GOL, informa o serviço que deseja pagar com milhas. O atendente registra o pedido, que já é convertido de reais para milhas e gera o QR Code. O próximo passo é o usuário acessar o aplicativo, selecionar o resgate, escanear o código pela câmera do celular e confirmar o pagamento.